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     2023年，旅游市场复苏，旅游预约快速增长并见证了产业修复和需求升级中的新趋势。中国旅游研究院与深大智能游憩场景科技联合实验室面向8000余家景区开展数据监测并结合专项调研数据（以下简称“专项数据”）发布《2023年国内旅游预约数据报告》。

旅游预约成为市场晴雨表

      根据专项数据显示，2023年预约出游人次增速显著，景区在线预约人次同比2019年增长170%，并且从细分类别看，各类旅游景区预约规模均有大幅增长，其中国家5A级旅游景区仍然持续占据市场客源优势，旅游预约增速高于其他景区。从出游频次看，国内居民高频出游日益普及，出游2次以上的游客群体较2019年显著增长。

     《报告》指出，节假日是研判旅游经济运行的重要窗口，节假日预约成为市场热度的风向标。根据2023年景区预约量来看，元旦假日、清明假期居民预约偏低，春节、五一、中秋国庆以及暑期（7-8月）成为全年预约热度最高的时段。节假日市场的预约走势，见证了旅游市场从年初的逐步回暖，到二季度供应链盘整和需求稳步释放，再到三季度后供应链加速恢复，出游规模快速增长的发展趋势，促进了旅游市场消费预期、产业信心的提升。

      从市场区位来看，低线地区旅游预约保持高速增长，欠发达区域居民的旅游需求逐步增加，国民旅游权利普及范围不断扩大。低线城市、小机场城市、中心城镇及乡村已成为不容忽视的新兴旅游客源地。专项数据显示，相比2022年和2019年，2023年中小城市居民旅游预约增长均超过2倍，显著超大城市、特大城市和大城市。低线城市、小机场城市、中心城镇及乡村居民出游需求不断增长，小镇青年正在成为旅游消费的重要增量群体，预约走势验证了旅游消费的下沉和旅游权利的普及。从目的地运营角度看，低线地区的小众旅游目的地可充分利用客源距离优势，承接周边区域不断增长的旅游客群。

分时预约控客流保障游客权益

     《报告》强调，部分地区和景区为了方便游客出行、解决部分群体不便网上预约等问题，取消了预约制度。但在很多旅游热门景区场所，旅游预约依然延续且对预约精细化、精准化提出了更高要求。以科技支撑的分时预约制度可辅助景区提前预测客流波动、加强精细管理、保护旅游资源、保障游客安全，以“削峰填谷”的预约客流调配可帮助游客避免因“人满为患”影响体验。大流量景区凭借预约体系可预估景区真实承载量、规范景区进入流程、减少规则漏洞、以及提升系统安全性及稳定性。在不超过景区最大承载量的情况下，做到景区和游客的“两全”。

预约客群多元化，预约渠道生活化

    《报告》认为，00后、60后、70后群体预约增长显著。专项数据显示，从2023年游客年龄结构占比来看，80、90后依然是市场中坚力量（61.1%），其次为60、70后（21.0%）和00后群体（15.1%）。从增长趋势看，与2019年相比，80后、90后比例在下降，而00后、60占比增长显著，且00后预约出游增速超两倍，旅游消费主体正随着年龄轴向两端移动。从城市分布看，70、80后在超大城市的旅游预约比重最高，90后在特大城市、大城市的旅游预约比重最高，00后、60后在中小城市的旅游预约比重最高。

     《报告》指出，社交平台、网络社群已经成为旅游内容获取、交流和消费的重要空间，专项调研数据显示，国内市场游客偏好的旅游内容搜索和预订渠道中，抖音、小红书、美团等社交平台占比最高（42.9%），其次为微信社群（26.7%）、OTA平台（23.0%）。抖音、小红书、快手等基于优质文化和旅游内容的生活社交平台积累了越来越多的旅游潜在群体，基于内容订阅、交易预订用户黏性带来的旅游预约也快速增长。随着涉旅生活服务平台的旅游内容分享、交易、互动链路不断优化，抖音、小红书等生活社交平台实现了更好的内容触达和网络便利，进行旅游预约的人群也在逐步扩大。

      专项数据显示，2023年，利用抖音、小红书、快手等渠道进行预约的旅游人次同比2022年增长近四倍。旅游预约渠道已不再局限于OTA平台、景区及文博场馆官方网站，涉旅生活社交平台依托流量优势、内容生态，成为了重要的旅游预约渠道。